Données collectées
Nom, téléphone, e-mail, date de naissance (facultative), adresses de livraison, historique de commandes et de demandes de service, points de fidélité, messages de support, préférences (langue, notifications) et jetons techniques de notification.
Utilisation
Ces données servent uniquement à traiter vos commandes et services, assurer la livraison, le support, le programme de fidélité (dont le cadeau d'anniversaire des membres Or) et, si vous l'acceptez, l'envoi d'offres promotionnelles.
Paiements
Le paiement se fait à la livraison ou via WhatsApp ; pour un paiement via WhatsApp, le récapitulatif de la commande est partagé avec la boutique dans la discussion WhatsApp. Lorsqu'un paiement en ligne est proposé, il est traité par un prestataire agréé : ZBR SHOP ne stocke aucune donnée de carte bancaire ni code Mobile Money.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour nos obligations comptables. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application (Paramètres > Sécurité) : vos données personnelles sont alors anonymisées.
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